HTC到底是什麼濫廠牌...
去年12月辦的One
用3個多月喇叭破音了...拿去送修~
搞了7天們是跟我說換了新機給我
當時心裡想不錯阿直接換新機
又用了1個多月,靠北...
喇叭又破音了
還是同一個喇叭比扯鈴還扯
挖哩勒阿不是換新機?
HTC ONE這到底是什麼品質?(一堆問號...)
拖了半個月找了時間送去門市修理
問了一下確定他們上次真的給我換了新機
心裡想HTC One這到底是什麼濫品質...好吧還是得修
門市跟我說最少要10天(不含六日)
因為要送回HTC原廠
OK還是得修就多等等吧
6月25號送過去現在
馬的14天(7月11日)我的手機呢?
答案是:還在修...塔馬德...
打電話過去罵有用嗎?
客服說的都是漂亮話...
只能求他們快點嗺一下
HTC這到底是什麼效率???
7月14日
自稱是台灣大哥大維修中心的打電話來
說我手機因為料件不足所以要再讓我等5天
我當場嗆番了他...
等這麼多天得到這種答覆我想大家都會火大吧!
料件不足?掛完電話想了想
不對阿!料件不足為何要從原廠送回台灣大哥大?
於是下了班打電話到HTC查詢維修進度
6點打去客服說要幫我查等到7點40
結果跟我說因為台哥大給他們的序號有問題⋯⋯
所以沒有修又送回了台哥大
我火了真的火到了極點...
序號問題這是你們可以連絡解決的吧!
浪費了我20天的時間到底都在做什麼?
百思不解...修個手機有這麼難嗎?
這到底是什麼服務品質?
掛完電話...馬上殺到送修的門市
跟他們說他們給的序號有問題害我手機修不好
他們卻跟我說這是HTC那邊的問題
他們給的序號絕對沒錯
現在是怎樣互踢皮球阿?
修了20天我的手機回到門市(狀態:跟送修前一樣)
這20天扣除了6天假日也有14天了
14天能處理很多事
但在我看來他們一件事也沒替我辦好
真是服了他們絕配阿!
HTC客服那邊答應我會查清楚
什麼手機放他們那20多天沒修又送回台哥大門市並給我回覆
可是我掛完電話他們就當了事了...
回覆什麼的都是屁話
對他們來說責任推一推這才是效率...
門市答應我幫我嗺HTC原廠快點修3~5天內修好
結果7月14日修到7月21日我才拿到手機
7月18我打還電話去罵
不然真不知道幾時能拿到手機
看不出他們出了這麼多包
卻一點想彌補的意思都看不到
這個月的月租費折抵還是我跟門市提出來
他們才幫我印維修單
要我自己去客服自己辦折抵
你們沒聽錯要我自己去辦
看不到誠意看不到歉意...
我都認了...
打這些只會讓自己越來越生氣
可是我真心想分享出來
如果這就是大企業的辦事方式
我絕對不買單...
希望這各大大要買手機的看完可以多考慮
這幾天我會把這隻手機賣了
然後轉去中華...
這可能會讓我多出1萬多
違約跟新手機費用...我沒差那點
單純是FU的問題吧!
HTC跟台哥大已經讓我失望透頂了
能做的也只有這樣吧!
對這些大企業我們這些小老百姓又能如何?
可能我說了很多屁話沒關係大家看看就好
如果要批評或指正我~就去死吧!
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