作者supermars ( 歡迎參觀名片檔)
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標題[心得] 七天內新品換貨的規則
時間Sat Nov 9 12:28:29 2013
小弟來分享一下所謂的七天內換貨的標準心得，有錯請指證。
3C產品七天內的換貨標準如下：(本文章主要指的是手機平板、相機等等的我就不清楚拉) 七天內換貨標準一共有四種狀況：
1.網路商店購物，七天內無條件退換貨。 EX:PC HOME商城、YAHOO購物商店 但如果買家惡意損壞商品應該就不適用此規則，商品至少要好的才能退換呀!!
2.電信門市 - 在門市就發現 當下交機時發現外觀有刮傷毀損、或硬體方面有異常(EX:螢幕、觸控、喇叭、通話等) 可立即要求門市人員立即換一台全新未拆封的新手機，而且還""有機會""可以換色、換 機種、換資費唷。(只是這樣的變心會造成作業流程上的繁瑣，累到消費者也累到門市 人員，所以強烈建議各位決定之後就不要再變心拉)
3.電信門市 - 已經帶回家後才發現 當下交機沒發現任何問題而帶回家中把玩，但是隔沒幾天就發現手機的系統異常、耗電 異常、或是硬體異常(EX:聽筒、喇叭、耳機、藍芽、WIFI、螢幕畫面、觸控等)，這時 候就需要帶回
【原本購賣的門市】來告知門市人員狀況後進行
【換貨流程】，換貨流程 基本上送回保固商去確認的，所以不能當下替換貨，經過保固商確認為新品故障與瑕 疵之後，會將
同廠牌、同個手機型號、同樣顏色、以及同樣容量(EX:16G換16G)的手機 送回門市並且客人領回唷(大約 3 個工作天)。
4.HTC、三星、SONY、APPLE的經銷商(這些廠商在台灣都沒有直營店、都是經銷商喔) 這些經銷商基本上都是賣空機居多，而新品不良的狀況之下則是要看每一間經銷商 的規定囉，這一點可以再付錢購買之前詢問清楚以確保自身之權益:) 以上資訊希望能幫助大家。 記得朋友要去新辦、續約、攜碼、買空機時也歡迎將此資訊跟非鄉民的朋友說唷!
PS:買3C產品的時候切記不要太興奮去購買，因為人在興奮的狀態之下是非常大意的XD --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.2.53
推 crocus :推 11/09 12:32
推 daluus :推，建議可以補充神腦七日內不用送判定，可現場拆新 11/09 13:02
→ daluus :機。 11/09 13:02
推 zlexmark :第三點 應該可以當場換，我在神腦換過 11/09 13:03
→ zlexmark :兩隻，都是當場拿新的 11/09 13:03
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